Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 7m vietnam

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này. Chúng quy định quyền lợi, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — áp…

Áp dụng từ lúc đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
7m vietnam Quy định sử dụng tài khoản tại 7m vietnam
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh, không qua trung gian.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang, gõ câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm hỗ trợ Truy cập Trung Tâm Hỗ Trợ để tìm câu trả lời về quy trình xác minh tài khoản, chính sách rút tiền và các điều khoản liên quan đến Viettel Money.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ xác minh danh tính đến lưu trữ dữ liệu, mọi bước đều nhằm giữ tài khoản của bạn an toàn và minh bạch.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu cá nhân được mã hóa. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực — bạn kiểm soát hoàn toàn quyền truy cập vào tài khoản của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu xác minh, chúng tôi đối chiếu thông tin tài khoản với thông tin ví điện tử đã đăng ký — quy trình rõ ràng, không mất nhiều thời gian.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý và xác nhận trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 7m vietnam. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép — bạn cần tự xác nhận điều này.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thuộc tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị giữ lại để xác minh theo quy trình bảo mật.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi được đăng ngay trên trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo đúng điều khoản lưu trữ đã công bố.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không chính xác, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi thông báo rõ lý do và hướng dẫn bước tiếp theo.